Câu hỏi thường gặp
Đặt mâm có cần tạo tài khoản không?
Không. Chọn nơi dâng, mục đích, mâm, địa chỉ hoặc phủ, SĐT — rồi chốt. Shop gửi link theo dõi, không bắt đăng ký.
Làm sao biết mâm đã soạn hay đang giao?
Mở link trong tin nhắn / Zalo, nhập bốn số cuối SĐT. Trạng thái lấy từ cùng sổ soạn với quầy.
Quên link theo dõi thì sao?
Gọi 0912 388 388, đọc SĐT đặt hàng. Shop không gửi lại link cho số lạ.
Ban Mẫu khác ban Công đồng thế nào?
Ban Mẫu (và ban Phật trong phủ / chùa) dùng lễ chay: hương, hoa, quả, oản. Ban Công đồng mới tới lễ mặn, rượu, vàng mã — nếu điểm đó cho phép. Đừng đặt gà lên ban Phật. Trang địa danh trên website ghi gợi ý; khi phân vân thì hỏi shop.
Shop có dâng hộ không?
Chưa. Tâm Lễ Việt soạn và giao mâm tới nơi; phần khấn, dâng, hóa vàng do bạn hoặc người nhà. Đặt nhầm kỳ vọng “dâng hộ” sẽ được shop nói rõ trước khi nhận đơn.
Có giao đúng 7 giờ sáng rằm không?
Chúng tôi hẹn khung giờ, ưu tiên đơn đặt sớm. Ngày phủ đông, xe có thể chậm. Cần giờ cứng (ví dụ trước khi ban mở cửa), ghi chú và gọi xác nhận — shop từ chối nếu không chắc kịp.
Muốn thêm một đĩa oản sau khi đã đặt?
Được nếu mâm chưa soạn xong. Nhắn hotline. Giá cộng theo bảng lúc xác nhận, không theo giá nhớ miệng.
Thanh toán rồi mà đơn chưa chuyển “đã thu”?
Đợi vài phút nếu vừa quét QR. Vẫn chưa khớp: gửi ảnh ủy nhiệm hoặc cú pháp CK + SĐT. Đừng chuyển thêm lần hai trước khi hỏi shop.
Người giao có vào tận ban không?
Tùy nội quy phủ / chùa và ngày đông. Thường giao tại điểm hẹn (cổng, bến thuyền, ban được chỉ). Bạn hoặc người nhà đón mâm sẽ chắc hơn là để mâm không người nhận.
Hủy đơn được không?
Được nếu chưa soạn. Đang soạn hoặc đã lên xe: xem chính sách đổi trả. Ngày rằm nên hủy trước 16:00 hôm trước.
Thông tin của tôi dùng vào việc gì?
Để soạn đúng lễ, giao đúng nơi, thu tiền và mở link theo dõi. Chi tiết tại chính sách bảo mật.
Website khách đang “xây dựng” thì đặt bằng cách nào?
Gọi hoặc nhắn 0912 388 388. Bản đặt trên web (chọn mâm, theo dõi link) đang hoàn thiện; sổ soạn quầy đã chạy.